|
| :: vendita e trasporto |
|
:: Definizioni
:: Conclusione del Contratto
:: Termini di Consegna
:: Dichiarazioni, Obblighi e Garanzie
:: Come Ordinare
:: Modalità e Costi di Spedizione
:: Modalità di Pagamento
:: Recesso
:: Privacy
:: Giurisdizione e Foro Competente
:: Clausule Vessatorie
|
| Definizioni |
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra Milani srl e l’Utente in relazione all'acquisto di Prodotti effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita e trasporto si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile italiano.
Definizioni
In aggiunta agli altri termini definiti nelle presenti condizioni generali, le parole di seguito indicate, ove riportate con la lettera maiuscola, hanno il significato per ciascuna di esse di seguito specificato, sia al singolare sia al plurale:
|
|
|
Milaniwood.com: | Indica il negozio on-line di proprietà di Milani srl iscritta alla Camera di Commercio di Lecco al n. 296075 C.F. e Part. I.V.A. 02705280135
|
|
| Utente: |
Indica la persona che naviga sul sito Milaniwood.com la quale, a seconda che sia una persona fisica o giuridica e a seconda della provenienza geografica, si suddivide in:
Utente Hobby Italia: è’ una tipologia di Utente, persona fisica, che ha specificato nel form di registrazione l’Italia come Paese di destinazione della merce.
Utente Hobby UE: è una tipologia di Utente, persona fisica, che ha specificato nel form di registrazione un Paese appartenente all’ Unione Europea come destinazione della merce.
Utente Hobby Extra UE: è’ una tipologia di Utente, persona fisica, che ha specificato nel form di registrazione un Paese non appartenente all’ Unione Europea come destinazione della merce.
Utente Business Italia: è’ una tipologia di Utente operatore - persona fisica e/o giuridica - in possesso di un codice identificativo IVA italiano.
Utente Business UE: è’ una tipologia di Utente operatore - persona fisica e/o giuridica – residente in altro Stato membro dell’ Unione dotato di codice identificativo IVA.
Utente Business Extra UE: è una tipologia di Utente operatore commerciale residente all’estero (fuori della UE). |
|
| Cliente: |
Indica la persona fisica o giuridica che invia una Conferma d’Ordine o una Proposta d’Ordine attraverso il sito Milaniwood.com. |
|
| Parti: |
Indica Milaniwood.com come il Cliente congiuntamente. |
|
| Sito: |
Indica il sito internet di cui è titolare Milaniwood.com, contraddistinto dall'URL: www.milaniwood.com |
|
| Prodotti: |
Indica i beni venduti da Milaniwood.com come dal Cliente indicati nella Conferma d'Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito. |
|
| Contratto: |
Indica l'accordo regolato dalle presenti Condizioni generali di vendita, concluso tra Milaniwood.com e il Cliente. A seguito della ricezione da parte di Milaniwood.com della Conferma d’Ordine o della Proposta d’Ordine tali Condizioni si ritengono accettate dalle parti. |
|
| Conferma d'Ordine: |
Indica l'accettazione del Cliente Hobby Italia e Hobby UE, inoltrata a Milaniwood.com tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita. Ricevuta la Conferma d’Ordine Milaniwood.com invierà al Cliente una Ricevuta d’Ordine contenente i dettagli dello stesso. |
|
| Proposta d'Ordine: |
Indica l’invio telematico da parte del Cliente Hobby Extra UE e Business a Milaniwood.com di una proposta comprendente il prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni) e le sue caratteristiche e qualità e congiuntamente l’accettazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita. Ricevuta la Proposta d’Ordine Milaniwood.com invierà al Cliente un’Offerta comprendente i dettagli della proposta d’ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei prodotti) e le spese di spedizione calcolate a seconda del peso/volume della merce e del paese di destinazione. |
|
| Conclusione del Contratto |
|
| |
La conclusione del contratto varia a seconda della tipologia di Utente.
Per i Clienti Hobby Italia e Hobby UE la ricezione da parte di Milaniwood.com della Conferma d'Ordine trasmessa dal Cliente mediante invio telematico determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto Milaniwood.com si impegna a fornire al Cliente i prodotti ai termini e alle condizioni previste nelle Condizioni generali di vendita. Il Cliente, con l’invio della Conferma d’Ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Milaniwood.com le disposizioni contenenti nelle presenti Condizioni di Vendita.
Per i Clienti Hobby ExtraUE e Business, invece, la conclusione del contratto è determinata dall’accettazione scritta (via e-mail) da parte del Cliente dell’Offerta comprensiva delle spese di trasporto inviata da Milaniwood.com a seguito ricezione della Proposta d’Ordine. Con la conclusione del contratto Milaniwood.com si impegna a fornire al Cliente i prodotti ai termini e alle condizioni previste nelle Condizioni generali di vendita. Il Cliente, approvando l’Offerta, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Milaniwood.com le disposizioni contenenti nelle presenti Condizioni di Vendita.
Nel caso di pagamento tramite Carte di Credito e Bonifico Bancario la consegna della merce è comunque subordinata al pagamento dell’ordine che dovrà essere perfezionato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della Ricevuta d’Ordine o dall’accettazione dell’Offerta. Oltre tale termine l’ordine si riterrà annullato e la Milaniwood.com sollevata di ogni obbligo nei confronti del Cliente. |
|
| Termini di Consegna |
|
| |
Solitamente riusciamo ad evadere l’ordine dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
Nell’eventualità in cui non fossimo in grado di rispettare tale termine il Cliente sarà tempestivamente informato con una email indicante la consegna prevista. In tal caso il Cliente ha diritto di recedere dall’ordine entro le 24 ore successive alla ricezione del messaggio. Se Milaniwood.com non riceverà entro tale termine alcuna comunicazione scritta da parte del Cliente dell’intenzione di recedere dall’ordine quest’ultimo si riterrà confermato con i nuovi termini di consegna.
Per gli Utenti Business ci riserviamo di concordare di volta in volta la data di consegna in base alle richieste nonché ai quantitativi ordinati.
In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito l’azienda non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.
Durante i periodi festivi (vacanze natalizie ed estive) il nostro sito rimane attivo ed è dunque sempre possibile effettuare degli ordini. Occorre però precisare che inizieremo ad evadere gli ordini pervenutici in quel periodo a partire dal primo giorno del rientro in azienda. Sulla home page del sito sarà comunque attivo un banner in cui indicheremo di volta in volta il periodo di chiusura. |
|
| Dichiarazioni, Obblighi e Garanzie |
|
| |
I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia, trattandosi di materiale naturale e soggetto a variazione dimensionale, la Milaniwood.com non può garantire al 100% l'esatta corrispondenza con le immagini e i colori come appaiono sul monitor del Cliente. Per questo la colorazione non costituisce argomento di contestazione e la Milaniwood.com può garantire una tolleranza dimensionale di +/- 5%. Sempre per questo motivo può capitare che le quantità indicate sulle confezioni si possano lievemente discostare da quelle realmente presenti nei sacchetti.
Le parti si danno reciprocamente atto che può verificarsi il caso limite in cui i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell'accesso al Sito da parte del Cliente e che i relativi prezzi possano essere soggetti ad aggiornamenti. |
|
| Come Ordinare |
|
| |
Per ordinare è possibile ricercare nelle categorie o attraverso il motore di ricerca il tipo di prodotto desiderato. Apparirà una lista di articoli che, selezionati con un click, mostreranno le relative informazioni nella scheda Prodotto. Occorre quindi specificare che per poter procedere con la visualizzazione di tali informazioni ed utilizzare il carrello è necessario prima registrarsi, e quindi aver effettuato il login. In tal modo si potranno aggiungere articoli al carrello, nella quantità e variante desiderate, e utilizzare anche le funzionalità di catalogo utente, carrelli preferiti, tracking ed ordine speciale. Ogni volta che si aggiunge un prodotto al carrello, è possibile controllarne, nell’anteprima di fianco a destra, codice, colore e quantità. Cliccando su “vai al carrello” si avrà accesso poi al “carrello prodotti” che contiene il riepilogo degli articoli e dell’ammontare totale della spesa. Una volta verificate la correttezza delle informazioni relative a codice, nome, quantità, prezzo e totale, di ciascun articolo si può procedere con la conferma dell’ordine cliccando su “crea ordine”.
A questo punto si accede al modulo di Conferma d’Ordine il quale va compilato in tutte le sue parti.
Oltre a specificare l’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione è necessario selezionare la modalità di pagamento e di spedizione prescelta.
Dopo averne controllato l’esattezza di tutti i dati, scegliere il tasto “Conferma d’Ordine” per trasmettere l’ordine. A questo punto l’ordinazione è fatta e ci prenderemo cura delle vostre richieste. Il Cliente riceverà per e-mail a breve termine una notifica di Ricevimento d’Ordine da conservare fino al ricevimento della merce. Milaniwood.com non appena ricevuta prova dell’avvenuto perfezionamento dell’Ordine darà via alla preparazione e alla successiva spedizione dello stesso.
I Clienti Business e Hobby ExtraUE invece hanno la possibilità di inviare alla Milaniwood.com una Proposta d’Ordine indicante i Prodotti e le quantità desiderate. A questo punto Milaniwood.com invierà via e-mail l’Offerta comprensiva delle spese di spedizione.
Nel caso in cui il Cliente voglia avvalersi di un suo vettore dovrà scegliere “altro…” come modalità di spedizione, negli altri casi tali costi verranno calcolati ad hoc a seconda del peso/volume dell’ordine e del Paese di destinazione. L’accettazione scritta (via e-mail) da parte del Cliente dell’Offerta determina la conclusione del contratto. Milaniwood.com, non appena ricevuta prova dell’avvenuto perfezionamento dell’ordine, darà via alla preparazione e alla successiva spedizione dello stesso. |
|
| Modalità e Costi di Spedizione |
|
| |
Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente e per gli Utenti Hobby Italia ed Hobby ExtraUE vengono evidenziate esplicitamente al momento della Conferma d’Ordine. Per tali tipologie di Utenti la Milaniwood.com propone due modalità di spedizione: celere o normale. Qui sotto riportiamo le caratteristiche dei due servizi: |
|
UTENTE |
Tipo di spedizione |
Tempi di consegna |
COSTO |
Contrassegno |
HOBBY
ITALIA |
Normale
(Poste Italiane) |
3-5 gg lavorativi |
€ 6,00 |
+ 3,00 € |
Celere
(Corriere espresso) |
1 gg lavorativo |
€ 11,00 |
+ 5,00 € |
HOBBY
UE |
Normale
(Poste Italiane) |
dipende dal Paese di destinazione |
€ 11,00 |
Non previsto |
Celere
(Corriere espresso) |
3 gg lavorativi |
€ 30,00 |
Non previsto |
|
|
| |
Per gli Utenti Business e Hobby ExtraUE il nostro staff invierà, a seguito del ricevimento della Proposta d’Ordine un’Offerta comprensiva delle spese di spedizione calcolate a seconda del peso/volume dell’ordine e del Paese di destinazione. Nel caso in cui il Cliente voglia procedere con la spedizione attraverso il proprio vettore dovrà specificare le proprie particolari esigenze inserendole nel campo “note” presente nella Proposta d’Ordine o inviando un’email al nostro indirizzo info@milaniwood.com.
Al momento della consegna, il Cliente si impegna a verificare l'effettiva integrità dei colli e che questi non risultino aperti, bagnati, danneggiati, o in qualsivoglia modo manomessi o avariat.
Per qualsiasi problema riscontrato apporre la firma di RICEVUTO CON RISERVA descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna.
Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Milaniwood.com è sollevata, nei confronti dell’acquirente, nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito e comunque in tutti i casi imputabili alla responsabilità del corriere.
Se il Cliente fosse assente al momento del recapito del pacco il vettore lascerà un avviso con l’indicazione dei termini per il ritiro o dell’eventuale riconsegna. |
|
| Modalità di Pagamento |
|
| |
L’ordine minimo è di 25€ +IVA ed è riferito esclusivamente alla merce ordinata; non comprende dunque le spese di spedizione.
I prezzi si intendono IVA esclusa.
La nostra società (Milani Srl) è un’azienda italiana, pertanto ogni cessione sarà considerata come vendita realizzata sul territorio italiano da un soggetto d’imposta nazionale; troveranno pertanto applicazione le disposizioni fiscali interne, intracomunitarie ed internazionali nonché quelle doganali, ove applicabili.
Le cessioni effettuate fuori dal territorio della UE possono essere soggette a imposte locali, dazi di entrata o oneri doganali, in relazione ai quali, La Milani Srl declina ogni responsabilità.
Milaniwood.com propone le seguenti modalità di pagamento, disponibili a seconda del tipo di account Utente:
Carta di credito
Per il pagamento tramite carta di credito Milaniwood.com si affida a SETEFI per permettere ai suoi Clienti di acquistare in tutta sicurezza. L’Utente che sceglie di pagare tramite questa modalità viene indirizzato alla pagina di pagamento SETEFI del gruppo BANCAINTESASANPAOLO per l’inserimento dei dati riservati.
Le carte di credito accettate sono le seguenti: Moneta, Visa, EC/Mastercard, JCB Cards, Pago Bancomat.
Questa modalità è disponibile per gli Utenti Hobby Italia e Hobby UE.
Bonifico Bancario
In questo caso il Cliente riceverà l’email di Ricevuta d’Ordine con i dati bancari su cui effettuare il bonifico. Sulla causale del pagamento andranno indicati i seguenti dati nella seguente forma: numero rif.documento, data rif.documento e nome/cognome di chi ha effettuato l'ordine.
Questa modalità è disponibile per tutte le tipologie di Utenti.
Contrassegno
Prima di scegliere questa modalità l’Utente è pregato di verificare che all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine sia presente qualcuno che possa ricevere il pacco e pagare l'importo del contrassegno.
All'atto della consegna, il Cliente dovrà corrispondere l'intero importo della fattura direttamente al corriere, in contanti.
L’ordine massimo con tale modalità è di 125€ +IVA.
Questa modalità è disponibile esclusivamente per gli Utenti Hobby Italia.
altro…
Per gli Utenti Business è possibile concordare con Milaniwood.com la modalità di pagamento a seguito dell’invio dell’ordine. |
|
| Recesso |
|
| |
Il Decreto legislativo D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 reca le norme in merito al Diritto di Recesso da parte dell’acquirente qualora la stipula di un contratto di acquisto avvenga non in locali commerciali. Sono pertanto compresi gli acquisti effettuati tramite Internet.
Hanno quindi diritto al recesso tutte le persone fisiche che abbiano acquistato attraverso il nostro sito.
Tale diritto può essere esercitato senza apporre alcuna motivazione. Al fine del continuo miglioramento dei nostri servizi sarebbe comunque gradito ricevere, anche in modo superficiale, un commento sull’accaduto.
Il Diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso deve essere effettuato con raccomandata a.r., entro i termini stabiliti dalla legge vigente.
Esercitando questo diritto l’acquirente avrà diritto alla restituzione dell’intero importo corrisposto per il bene restituito.
A richiesta di Milaniwood.com l’acquirente dovrà esibire i seguenti dati: copia della spedizione in originale, in caso di recesso parziale il codice articolo/i da restituire e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN del conto corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti, originariamente sigillati, aperti dal Cliente.
Il trasporto sarà effettuato a carico di quest’ultimo.
La merce deve essere restituita in modo integro e completo, in caso contrario Milaniwood.com respingerà la merce al Cliente.
Il pagamento della cifra da corrispondere al Cliente che restituisce il materiale avverrà tramite bonifico bancario, presso la banca comunicata dal Cliente stesso, entro e non oltre 20 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce da parte di Milaniwood.com. |
|
| Privacy |
|
| |
INFORMATIVA: Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, recante il Testo Unico delle disposizioni in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, Milaniwood.com la informa che i dati e le informazioni da Lei fornite formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e secondo i criteri di seguito indicati.
Finalità della raccolta: I dati personali conferiti saranno oggetto di trattamento al fine di predisporre una banca dati volta a consentire la partecipazione a licitazioni e gare indette da Milaniwood.com per forniture di beni o servizi.
Modalità del trattamento e conservazione dei dati: Il trattamento avverrà con gli strumenti e le modalità ritenute idonee a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e potrà essere effettuato sia manualmente, sia attraverso l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Alcuni dei dati potranno essere trattati tramite reti telematiche, sia con riguardo a reti locali protette che con riguardo alla rete Internet. A proposito di quest'ultima, i trattamenti effettuati tramite essa saranno soggetti agli standard di sicurezza offerti dalla rete. I dati personali saranno trattati da nostro personale dipendente, autorizzato all'assolvimento di tali compiti, opportunamente identificato ed istruito e reso edotto dei vincoli imposti dal d. lgs. 196/2003.
Natura del conferimento: Il conferimento dei Suoi dati personali è necessario per poter procedere alla predisposizione della banca dati finalizzata al servizio di cui all’art. 1.
Comunicazione dei dati: I Suoi dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi, fatta eccezione per le società facenti parte del Gruppo, in occasione della predisposizione di licitazioni e gare per la fornitura di beni e servizi.
Titolare del trattamento: Titolare del trattamento dei dati personali è Milani srl, con sede legale in Monte Marenzo (LC) - via industriale 12. 6. Diritti dell'interessato: In relazione al trattamento di dati personali, all'interessato è riconosciuto l'esercizio dei diritti di cui agli artt. 7 ss. del d. lgs. 196/2003, il cui testo è di seguito integralmente riportato. Ulteriori informazioni potranno essere richieste a Milani srl, via industriale 12 23887 Monte Marenzo (LC). |
|
| Giurisdizione e Foro Competente |
|
| |
Chi visita questo sit, e si avvale dei prodotti e dei servizi offerti da Milaniwood.com, accetta che qualsiasi rapporto ne derivi sia regolato dalla legge italiana, e che qualsiasi controversia sia sottoposta al foro di LECCO.
I marchi che compaiono in questo sito sono regolati dalle norme italiane ed europee a tutela dei marchi. Qualsiasi disegno, simbolo od immagine esposto in questo sito è soggetto a copyright e ne è vietata la riproduzione non autorizzata. |
|
| Clausule Vessatorie |
|
| |
L’Utente espressamente dichiara di aver preso atto, di aver letto con attenzione e di approvare le seguenti clausole, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 C.C.:
* cessioni extra UE
* recesso
* giurisdizione e foro competente |
|
|
|